Возврат товара

Порядок возврата товаров

В интернет-магазине Dereshop вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения. Мы хотим, чтобы ваши покупки приносили вам радость, и если по каким-то причинам вам не подошел товар, вы можете воспользоваться правом на возврат.

Условия возврата

  • Товар должен быть в оригинальной упаковке.
  • Товар не должен иметь следов использования.
  • При возврате необходимо предоставить оригинал чека или иного документа, подтверждающего покупку.

Процедура возврата

  1. Убедитесь, что товар соответствует условиям возврата.
  2. Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или через электронную почту, указав номер вашего заказа и причину возврата.
  3. Заполните заявку на возврат, которую мы отправим вам на электронную почту.
  4. Упакуйте товар в оригинальную упаковку и добавьте заполненную заявку на возврат.
  5. Отправьте товар на наш адрес, указанный в рассылке, с использованием любой удобной для вас службы доставки.

Возврат денежных средств

После получения товара на наш склад и проверки его состояния, мы произведем возврат денежных средств на ваш банковский счет в течение 5-7 рабочих дней. Обратите внимание, что стоимость доставки не подлежит возврату.

Контакты

Если у вас остались вопросы по возврату товара, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки:

  • Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX
  • Email: support@dereshop.ru

Спасибо за то, что выбираете Dereshop!